Versand und Rückgabe

Bezüglich Versand und Zahlung

Alle in unserem Online-Shop erhältlichen Artikel unterliegen den gesetzlichen Bestimmungen, und es wird automatisch davon ausgegangen, dass jeder, der über unsere Website einkauft, diese Bestimmungen kennt und akzeptiert.

Der Endpreis der Produkte in unserem Online-Shop beinhaltet die Mehrwertsteuer zum jeweils gültigen gesetzlichen Satz.

Der Versand der Produkte erfolgt je nach Empfängerort mit Correos Express, DPD, TNT oder CTT. Nach Zahlungseingang erfolgt der Versand innerhalb von zwei Werktagen, außer bei Lagerengpässen oder falls eine Nachbestellung beim Lieferanten erforderlich ist.

Alle Artikel werden erst nach Bestellung beim Lieferanten geliefert. Die Lieferzeiten können sich je nach Lagerbestand und einwandfreiem Zustand der Ware um bis zu 8 Werktage verlängern. Wir bemühen uns, die Artikel wie erwartet zuzustellen. Sollte es zu einer längeren Verzögerung kommen, kann der Kunde eine Rückerstattung beantragen.

Da der Versand eine von BLED beauftragte Dienstleistung ist und nicht von BLED selbst durchgeführt wird, übernimmt BLED keine Verantwortung für etwaige Verzögerungen bei der Lieferung von Bestellungen, da die von den Spediteuren angegebenen Lieferzeiten je nach Jahreszeit, organisatorischen Problemen, menschlichem Versagen usw. variieren können.

Die Bezahlung von Einkäufen kann über folgende Wege erfolgen:

• MBWay
• Multibanco-Referenz
• Bezahlladen
• Kredit-/Debitkarte
• PayPal
• Codifis Pay

Bestellstandort/Sendungsverfolgung

Alle Sendungen enthalten eine Sendungsnummer, die dem Kunden mitgeteilt wird und mit der er den Sendungsstatus in seinem Kundenbereich auf unserer Website verfolgen kann, sofern er über ein Konto verfügt. Die Sendungsnummer wird ihm außerdem nach Versandbestätigung per E-Mail zugesendet. Sollten Sie kein Kundenkonto besitzen, erhalten Sie die Sendungsnummer per E-Mail, sobald die Sendung versandt wurde.

Kostenloser Versand

BLED bietet derzeit eine Gratisversandaktion für Einkäufe über 70 € inklusive Mehrwertsteuer nur für Endkunden (B2C) auf dem portugiesischen Festland (ohne Inseln) und 300 € inklusive Mehrwertsteuer für Geschäftskunden (B2B) an, die nur auf dem portugiesischen Festland und den Inseln gilt.

Wenn der Kunde einen Rabattcoupon nutzt, ist das Angebot für kostenlosen Versand nicht mehr gültig. Möchte der Kunde kostenlosen Versand, kann er den Rabattcoupon nicht mehr verwenden; die Angebote sind also nicht kombinierbar.

Rückgabe und Umtausch

Einkaufen im Online-Shop

Gemäß Gesetzesdekret Nr. 24/2014 hat der Kunde eine gesetzliche Frist von 14 Tagen, um ein online gekauftes und per Kurier versandtes Produkt zurückzusenden;

Die Annahme der Rücksendung unterliegt folgenden Bedingungen:

– Maximale Frist von 14 Tagen nach Erhalt der Ware;

– Das Produkt wird in neuem und unbenutztem Zustand, in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör, der jeweiligen Seriennummer und dem Herstellersiegel zurückgegeben;

Um Ihr Rückgaberecht auszuüben, müssen Sie dies per E-Mail ( geral@bled.pt ) beantragen und dabei die Bestellnummer, die Beschreibung oder die Referenz des/der Produkte(s) angeben, das/die Sie zurücksenden möchten.

Der Kunde muss außerdem darauf achten, ob das Produkt, das er zurückgeben möchte, im Rahmen einer Werbeaktion erworben wurde und ob er deshalb ein Gratisgeschenk erhalten hat. In diesem Fall muss er nicht nur das Produkt, sondern auch das Gratisgeschenk zurücksenden. Beide Produkte müssen den oben genannten Richtlinien entsprechen.

Die Artikel müssen an folgende Adresse gesendet werden:

NBX ECOMMERCE LTDA

Rua dos Moinhos Nr. 525, 4755-604 Gamil – Barcelos

Das Produkt muss ordnungsgemäß verpackt und ohne Beschädigung des Originalkartons gemäß den per E-Mail erhaltenen Anweisungen versendet werden.

Rücksendungen von unvollständigen oder beschädigten Produkten sowie von Produkten ohne Verpackung oder Produkten mit Gebrauchsspuren werden nicht akzeptiert.

Wenn ein Artikel in dem oben genannten Zustand eintrifft, verliert der Kunde das Recht auf Rückerstattung und hat 10 Tage Zeit, den/die Artikel in den oben genannten Räumlichkeiten abzuholen, wobei er die Abholkosten zu tragen hat.

Vom Spediteur zurückgesandter Artikel:

Wenn die Sendung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse an uns zurückgesendet wird, übernimmt BLED die Versandkosten nicht erneut. Der Kunde muss die Versandkosten dann ein zweites Mal bezahlen. Um dies zu vermeiden, muss der Kunde eine vollständige Adresse angeben, einschließlich Name, Straße/Gasse, Hausnummer, Ort, Bundesland und Telefonnummer. Fehlende Angaben können dazu führen, dass die Ware nicht zugestellt wird.

Einkäufe im Geschäft

Bei Käufen, die direkt in unserem Ladengeschäft (BLED – Barcelos) getätigt werden, besteht im Gegensatz zu Fernabsatzkäufen nach portugiesischem Recht keine Verpflichtung für den Verkäufer (BLED), Vertragsauflösungen (Rückgaben) zu akzeptieren, wenn der Artikel vertragsgemäß ist.

In diesen Fällen ist das verkaufende Unternehmen zwar nach portugiesischem Recht nicht verpflichtet, die Rückgabe der vom Verbraucher gekauften Waren zu akzeptieren, BLED kann jedoch aus Kulanz gegenüber seinen Kunden nach Prüfung eine solche Rückgabe innerhalb der ersten 14 Tage nach dem Kauf akzeptieren; die Rückerstattung kann jedoch nur in Form einer Gutschrift erfolgen.

Dieser Gutschein kann teilweise oder vollständig für neue Einkäufe im BLED Store eingelöst werden, entweder in unserem Online-Shop (unter www.bled.pt) oder in unserem Ladengeschäft in Barcelos, nachdem er dem jeweiligen Kundenkonto gutgeschrieben wurde.

Die Gutschrift ist 1 Jahr gültig.

Im Ladengeschäft können Sie in bar, per MBWay, per Multibanco-Referenz oder per Banküberweisung (nach erfolgreichem Zahlungseingang) bezahlen.

Wichtig: Bestellungen, die im Geschäft abgeholt werden, weil sie im Voraus über den Online-Shop, telefonisch oder per E-Mail reserviert oder gekauft wurden, unterliegen den gesetzlichen Bestimmungen für Käufe, die direkt im Ladengeschäft getätigt werden, und werden nicht als Fernabsatzkauf (Online-Shop) betrachtet.

 

Börsen

Der Kunde muss die Artikel zurücksenden, eine Rückerstattung beantragen und eine neue Bestellung aufgeben. Der gesamte Rückgabeprozess ist im Abschnitt „Rückgabe“ detailliert beschrieben.

Rückerstattungsmethoden

 BLED wird sich nach besten Kräften bemühen, dem Kunden schnellstmöglich eine Rückerstattung zu gewähren. Es wird jedoch eine maximale Bearbeitungszeit von 15 Tagen ab Eingang der Rücksendung im oben genannten Lager garantiert.

Wurde die Zahlung über Mbway getätigt, erfolgt die Rückerstattung auf demselben Weg. Wir kontaktieren den Kunden, um seine Mobiltelefonnummer für die Rückerstattung zu erfragen.

Wenn die Zahlung über Multibanco und/oder Banküberweisung erfolgte, wird der Kunde gebeten, die Bankkontodaten anzugeben, auf die die Rückerstattung überwiesen werden soll.

Rücksendekosten

Sobald BLED benachrichtigt wird und bestätigt, dass ein Fehler bei den gelieferten Produkten vorlag oder diese defekt waren, übernimmt BLED die Kosten für die Rücksendung und holt die betreffenden Produkte an der Lieferadresse ab. Zu diesem Zweck wird sich ein Mitarbeiter von BLED mit dem Kunden in Verbindung setzen, um die Abholung zu vereinbaren und weitere Informationen zu diesem Sachverhalt zu geben.

Wenn keiner der oben beschriebenen Fälle eintritt und der Kunde bei der Bestellung des Produkts einen Fehler gemacht hat oder es einfach nicht mehr haben möchte, muss der Kunde die Kosten für diese Rücksendung tragen.

 

Aufgrund möglicher Änderungen seitens der Lieferanten oder Hersteller der Produkte entsprechen die Produktbilder möglicherweise nicht exakt dem tatsächlichen Produkt; das gelieferte Produkt behält jedoch die gleichen Eigenschaften.

Sämtliche Änderungen und/oder Umbauten an den ursprünglichen Eigenschaften des Fahrzeugs des Kunden liegen in der Verantwortung des Kunden.

Die auf dieser Website angegebenen Preise und sonstigen Bedingungen können sich ohne vorherige Ankündigung ändern.

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